Комплексный интернет-маркетинг

Помимо учета заказов через корзину, мы учитываем статистику по звонкам с помощью динамического коллтрекинга. Причем по каждому звонку мы точно знаем, привел ли он к заказу. Сопоставление заказа со звонком реализовано через сопоставление исходящих номеров звонящего. А именно, следующим образом:

- Исходящий номер звонящего определяется системой динамического коллтеркинга;

- Этот же исходящий номер звонящего оператор колл-центра фиксирует в системе учета заказов в момент оформления заказа;

- Данные о заказах передаются в систему коллтрекинга. Звонок с заказом сопоставляется по исходящим номерам, а также по совпадению времени звонка и даты звонка со временем и датой заказа. В итоге с высокой точностью известны звонки, завершившиеся заказом.

Идея заключается в том, чтобы для ключевых фраз с разными уровнями конверсий задавать ставку в зависимости от этого
уровня.

Например, если у фразы есть заказы с корзин и звонков, при этом ROI не ниже определенное значения, то ставим максимально высокую ставку. Если ROI ниже планового значения, то ставку понижаем пропорционально отклонению ROI. Если заказов нет, но есть подписки с последующими заказами, то занижать ставку на небольшой процент. Если нет ни заказов, ни подписок, но есть ассоциированные конверсии, то сильно понижать ставку.

С точностью до каждой ключевой фразы из Google Analytics собирается статистика по оформленным корзинам и по ассоциированным конверсиям. Из коллтрекинга собираются звонки и заказы от звонков. Из системы сбора подписок тянутся подписки и продажи по ним.

Эти данные сопоставляются с затратами по каждой фразе в Яндекс Директ и Google AdWords.
Строится единый сводный отчет: Затраты – Клики – Цена Клика – CPA – ROI – пр.
Для управления ставками настраиваются автоматизированные правила изменения ставок.